Skoda Octavia Forum

Schade, dass der Thread-Ersteller sich hier seit 15 Monaten nicht mehr gemeldet hat...

guten abend allerseits,

unser stoffbezug ist heute auch gewechselt worden auf garantie.


MFG BuRneR

Also hab meinen gestern auch in die Werkstatt gestellt .

Jetzt meine Frage , auf was sollte ich achten ?? Wo machen sie bei der Aktion sehr gerne Dellen oder Kratzer rein ???


UND dann noch was :

Ich hab jetzt nen Leihwagen gebraucht , 10 Euro am Tag und 0,12 Euro pro Kilometer .
Ich sehe es nicht ein diesen Leihwagen zu bezahlen da es ja ein Garantiefall ist . Ist es bekannt das so etwas über Skoda zurückgeholt werden kann ??

Es ist bekannt das das Geld nicht zurückgeholt werden kann. Weder der Hersteller noch der Händler müssen einen kostenlosen Ersatzwagen stellen.

Nachdem ja meine Sitzfläche vor ungefähr 10.000km schon gewechselt wurde kommt am 7.1. nun nen neuer Lehnenbezug dran. Der Händler wollte eigentlich nicht auf Garantie tauschen weil an der linken Seite das Leder schon etwas gelitten hat, aber ein Anruf bei SAD hat dann ergeben das es doch gewechselt wird!
Auf der Sitzfläche kann man noch nix wieder erkennen. Da die Garantie nun im Januar ausläuft musste dann jetzt endlich auch die Lehne dran glauben!

Es ist bekannt das das Geld nicht zurückgeholt werden kann. Weder der Hersteller noch der Händler müssen einen kostenlosen Ersatzwagen stellen.

Und warum nicht ?? Man ist ja auf das Auto angewiesen , und kann nix dafür das es 2 Tage wegen eines "Garantiefalles" in der Werkstatt verbringt !!!!

Wieso denn 2 Tage? Termin machen, Auto hinbringen, nach 2-3 Stunden wieder abholen und fertig!

Schön wärs ,

Hab es gestern morgen hingebracht :

zu machen ist : Sitzbezüge vorne beide Seiten, Dämpfer an der Heckklappe und die Rückrufaktion mit dem Sensor

Heute hätte ich Ihn eigentlich holen können , haben dann aber angerufen das sie nicht fertig werden weil Leute in der Werkstatt ausgefallen sind

Bekomm den Tag morgen aber umsonst

NUR steht er 2 Tage wegen eines Garantiefalles in der Werkstatt und ich darf die kosten für einen Ersatzwagen übernehmen wofür ich eigentlich nix kann

Bei so grossen Sachen kann man dann auch fragen ob man nen Vorführwagen für die Zeit bekommt. Zumindest kann man das ab und zu mal bei meinem Händler machen!

speedygonzales hat geschrieben:Und warum nicht ?? Man ist ja auf das Auto angewiesen , und kann nix dafür das es 2 Tage wegen eines "Garantiefalles" in der Werkstatt verbringt !!!!

Genau das ist der entscheidende Punkt. Man ist auf das Auto angewiesen und braucht eigentlich immer einen Ersatzwagen. Weiterhin hat man für das Auto auch viel Geld bezahlt. "Gefühlt" steht einem im Garantiefall, wenn ein Mangel abgestellt wird, den er Hersteller zu vertreten hat, ein Ersatzwagen auf Kosten des Herstellers zu. Dafür gibt es aber leider keine rechtliche Grundlage, weshalb man in so einer Situation keinen Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen hat.

Hier gibt es einen Unterschied zwischen gefühltem Recht und gesprochenem Recht. Weder Hersteller noch Verkäufer müssen die Kosten übernehmen. Der Verbraucher bleibt darauf sitzen. Das gilt nicht nur für Autos, sondern für alle Sachen. Egal um was es sich handelt, es ist immer das gleiche Prinzip.

In der Praxis der Werkstätten kommen solche Situationen häufig vor. Deshalb sind sie nicht ganz unvorbereitet und möchten ja auch möglichst keinen Kunden vergraulen. Man bekommt also einen Ersatzwagen. Im Rahmen von Kulanz geben manche Werkstätten diese tatsächlich kostenlos heraus. Die Kosten trägt die Werkstatt dann allein - der Hersteller zahlt das nicht. Andere Werkstätten können sich das einfach nicht leisten. Sie nehmen Geld für den Ersatzwagen und verdienen daran oder auch nicht. Wenn 10 €/Tag und 0,12 €/Km verlangt werden, verdient die Werkstatt daran vermutlich gar nichts - es ist ein Freundschaftspreis im Rahmen von Kulanz. Andere Werkstätten nehmen dafür deutlich mehr Geld und wollen dabei auch Gewinn erwirtschaften.