Dauer Kulanzantrag

[frankw]

@hagendagen: Ja, der Kulanzantrag war erfolgreich. Die ganze Geschichte sollte ca. 800 € kosten. Der sich für mich eingesetzt und somit musste ich 300 € selber tragen und den Rest Skoda.

Defekt war übrigens ein Ventil am Klimakompressor, welches nicht einzeln gewechselt werden kann, sondern man muss den kompletten Kompressor wechseln . Aber so wie es aussieht scheinen Defekte am Klimakompressor keine Seltenheit zu sein, wenn hier und in anderen Foren liest.

Grüße
Frank

[hagendagen]

@Frank,

danke. Habe gerade bei der Skodavertretung angerufen. Er sagte mir, dass Grundvoraussetzung für die Kulanz ein lückenloses Inspektionsheft ist. Da falle ich leider durch...

Jetzt wird es wohl richtig teuer. Mein Schrauber sagte mir was von ca. 1100 Euro (Kompressor 800€ + Einbau).

Stimmung ist etwas im Keller, aber Hauptsache heute Abend wird gewonnen!

[OctaviaFever]

Bei meinen Fabias hatte ich gesamt 3 mal Kulanzantrag,

einmal 1 Stunde gedauert - genehmigt ( war ne Kofferraumandeckung und Kofferraumverkleidung

2 mal hats 3 Tage gedauert - genehmigt ( Motorreparaturen)

3 mal 1 Stunde und 3 Anrufe der Werkstatt auch genehmigt auch Motorarbeiten

[nidom]

Ich warte jetzt schon über acht Monate auf ne Antwort bzgl meines Kulanzantrages und habe trotz Schriftlicher Nachfrage nach ca. vier Monatrn immer noch nichts gehört.

Was kann ich denn noch machen um endlich eine Reaktion zu bekommen?

Kann diese Haltung einfach nicht verstehen.

Nidom

[Oberberger]

Naja, das Problem ist halt, Du willst eine freiwillige Leistung haben, daher schön den Ball flachhalten und immer höchst freundlich nachfragen. Ich denke, sauer werden und dies zum Ausdruck bringen ist eher kontraproduktiv.

[killemann]

Der Kulanzantrag wird bestimmt abgelehnt, da der Wagen schon zu alt ist. Glaube nach 48 Monaten gibt es von Skoda nichts mehr.Außer Lackgarantie wegen Durchrostung.

[Oberberger]

Seh ich ja jetzt erst....BJ 2005....das wird wohl nix, denke ich auch.

[insideR]

Eine Bitte an die Fragesteller: Oft es bei der Dauer der Bearbeitung von der Art des Schadens abhängig, deswegen genaue Beschreibung erstellen.
Es gibt einige Regelungen, die über 60 Monate sogar hinausgehen, und nicht immer ist ein lückenloses Serviceheft unabgingbar. Hilfreich ist es dagegen immer.

[Ramius]

Mein Kulanzantrag bezog sich auf die Behebung zweier Defekte (GRA und ESP) und wurde nach ziemlich genau 3 Wochen nach meinem Schreiben beantwortet. Generell war das eine Ablehnung des Antrags, man räumte mir allerdings eine Gutschrift für eine spätere Inspektion ein.

Eine gewisse Prüfungszeit wird man wohl oder übel in Kauf nehmen müssen. Im Falle einer Anerkennung wartet man darauf sicher gerne ein paar Wochen als nach zwei Tagen ein NEIN zu bekommen.

[insideR]

Leider spielt auch das Verhältnis - SAD dabei eine Rolle, Mitgliedschaft im Skoda-Club ( leider ne alte Liste ) ist dabei sehr hilfreich.